Servicio Nacional del Consumidor (sernac) Responde…

Carta al SERNAC…

A través de la presente junto con saludar le informo a Ud., que hemos recibido su consulta: BUENOS DIAS.TENGO UN PLAN DE INTERNET MOVIL CON MOVISTAR, REGULARMENTE HE TENIDO INCONVENIENTES CON LA CALIDAD DEL SERVICIO Y QUIERO SABER SI ESTANDO AL DIA EN MIS PAGOS PUEDO PONER TERMINO AL CONTRATO EN FORMA ANTICIPADA. ME VI EN LA OBLIGACION DE FIRMAR UN CONTRATO POR 18 MESES PARA PODER ACCEDER AL SERVICIO Y HE LEIDO QUE UNO PUEDE RENUNCIAR EN CUALQUIER MOMENTO, SIN EMBARGO ME HAN INFORMADO QUE ES MUY POSIBLE QUE LA COMPA?IA ME APLIQUE UNA MULTA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO. ACTUALMENTE ESTO PAGANDO UNA CUENTA POR EL TRAFICO DE DATOS MAS EL EQUIPO DE COMUNICACIONES ? HAY ALGUNA POSIBILIDAD DE QUE LA LEY ME PERMITA PAGAR EL DISPOSITIVO Y RENUNCIAR SIN RECIBIR ALGUNA MULTA POR PARTE DE LA COMPA?IA?.LLEVO VARIOS MESES PENSANDOLO PERO ES AQUELLA MULTA LO UNICO QUE ME DETIENE A HACERLO Y PODER CAMBIARME DE COMPA?IA A ALGO MEJOR. SE QUE EN CELULARES UNO LO PUEDE HACER, PERO NO SE SI EN PLANES DE INTERNET MOVIL ES IGUAL, AGRADECERIA MUCHO LA INFORMACION. GRACIAS.

Respuesta del SERNAC.

Evitar desconexion automatica en OSX Leopard con Huawei (Internet Movil)

Viendo la mala calidad de los enlaces en algunos sectores vía internet móvil de Movistar es imposible evitar que se caiga cada cierto tiempo, para que decir dejar el equipo descargando algo de noche, ya que lo mas probable es que al día siguiente cuando verifiques cuanto bajo te encuentres con la sorpresa de que…

Huawei E226 Leopard 10.5.5 sin Mobile Connect

MobileConnect es el software por defecto que Movistar provee para los usuarios de MAC OSX, hay varias versiones, pero tiene un problema, al menos yo, en varias oportunidades tuve que reconfigurar todo porque misteriosamente las opciones de marcado desaparecían 😕 Toda la semana recién pasada tuve problemas de conexión, llamé a soporte de datos y…

Problemas Internet Movil Movistar (Santiago)

Ya me está saturando esta situación, luego de usar esta tecnología por algunos meses sin mayores problemas, una vez mas hay dificultades asociadas a la navegación. Hace aproximadamente una semana, mi dispositivo al conectarse a la red HSDPA navega sin problemas, sin embargo al conectarse a la red WCDMA, que es significativamente mas lenta, la…